Wir, die Berliner Stadtwerke, engagieren uns für eine verbrauchernahe und nachhaltige Energieerzeugung sowie für umweltfreundliche Versorgungskonzepte auf Basis erneuerbarer Energien. Seit unserer Gründung als kommunales Unternehmen im Jahr 2014 tragen wir mit unserem Handeln maßgeblich dazu bei, dass unsere Region lebenswert bleibt und wir dem gemeinsamen Ziel der klimaneutralen Hauptstadt täglich einen Schritt näherkommen.

Um diese anspruchsvolle Aufgabe zu meistern, suchen wir ab sofort in Voll- oder Teilzeit eine:n

Backoffice-Manager:in Kundenservice & Abrechnung (m/w/d)

Wenn du eine Leidenschaft für die Energiewirtschaft hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten
möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

• Mit Deiner Expertise in der 3-Level-Backoffice-Bearbeitung unterstützt Du unser Team im Kundenservice,in der Marktpartnerkommunikation sowie im Zahlungs- und Forderungsmanagement.
• Du bearbeitest komplexe Kundenanfragen sowie Beschwerden im direkten Kundenkontakt als auch im Austausch mit den zuständigen Netzbetreibern.
• Du betreust und unterstützt Hausverwaltungen, Gewerbekunden sowie Privatkund:innen.
• Du arbeitetest mit bei der Entwicklung und Optimierung bereichseigener und angrenzender Prozesse und Projekte und bringst Deine Ideen zur Verbesserung ein.

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit energiewirtschaftlichem Hintergrund oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mehrjährige praktische Erfahrungen im Bereich der Energiewirtschaft mit, insbesondere in Marktpartnerkommunikation, Abrechnung und Forderungsmanagement. Du hast die erforderlichen
• gesetzlichen Kenntnisse im energiewirtschaftlichen Umfeld (z.B. GPKE, WiM, EnWG, Stromsteuer, EEG, Contracting).
• Du hast umfassende MS-Office-Anwenderkenntnisse (Excel etc.) und einen selbstverständlichen Umgang mit Abrechnungsplattformen. Kenntnisse in Abrechnungssystemen wie Chargecloud, Powercloud, Wilken oder SAP sind wünschenswert.
• Erfahrung in der Projektmitarbeit (z.B. Testing) sowie sicherer Umgang mit Datenbankenabfragen (z.B. SQL) sind von Vorteil.
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) mit.

Wir bieten Ihnen:

• Ein aufgeschlossenes Team, in welchem wertschätzend und vertrauensvoll zusammengearbeitet wird
• Ein familienfreundliches Umfeld sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem wachsenden Unternehmen
• Aktive Gestaltung eines eigenen Beitrages zur Energiewende in Berlin
• Entwicklungschancen durch ein vielfältiges Fort- und Weiterbildungsangebot
• 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche), flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (Homeoffice)
• Attraktive betriebliche Zusatzleistungen (z. B. arbeitgeberfinanzierte Direktversicherung) und Möglichkeiten zur Nutzung eines BVG-Firmentickets bzw. eines Job-Rads, Mitgliedschaft im Urban Sports Club sowie Beratungsleistungen durch Stimulus

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, relevante Zeugniskopien) mit Informationen zu Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Senden Sie diese bitte unter Angabe der Kennziffer 30 / 2024 sowie einem Hinweis darauf, wo Sie unsere Stellenanzeige gefunden haben an recruiting@berlinerstadtwerke.de.

Sie erhalten eine Bestätigung, dass Ihre Bewerbung bei uns eingegangen ist. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, rufen Sie bitte an, es ist möglich, dass die E-Mail durch unsere Firewall geblockt wurde.

Die Berliner Stadtwerke wissen Vielfalt als Chance zu schätzen und legen größten Wert auf einen diskriminierungsfreien Umgang mit allen Bewerber:innen und Kolleg:innen. Gern nehmen wir Ihre Bewerbung anonymisiert entgegen. Menschen mit Behinderungen werden bei gleicher Eignung bevorzugt – gern passen wir Ihren Arbeitsplatz auf Ihre individuellen Bedarfe an. Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an Bewerbungen von Frauen interessiert. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.

Wir legen einen großen Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Deinen Daten. Unsere Datenschutzbestimmungen findest Du hier: berlinerstadtwerke.de/karriere.