Bei einer Störung der Trinkwasserversorgung oder ungewöhnlich niedrigem Wasserdruck, wenden Sie sich bitte an den Entstörungsdienst der Berliner Wasserbetriebe unter der kostenfreien Servicenummer 0800.292 75 87. Unser Entstörungsdienst ist rund um die Uhr erreichbar.
Bitte beachten Sie, dass bei einem Druckabfall in Folge eines verstopften Filters, von Ihnen ein Installateurunternehmen beauftragt werden muss. Die Reinigung von Filtern kann nicht durch den Entstörungsdienst der Berliner Wasserbetriebe vorgenommen werden, da sich diese im Bereich von Hauseigentümer:innen befinden. Dies gilt auch bei der Unterbrechung der Warmwasserversorgung.
Um uns ein detailliertes Bild zu gemeldeten Störungen zu machen, nutzen wir die EmergencyEye-Technology (EmEyeT) bei der wir Sie ggf. bitten, uns mit Ihrer Smartphonekamera die Vor-Ort-Situation zu zeigen. Weitere Informationen zru Technik finden Sie unter folgendem Link.
