Sie können sich ab sofort bis zum 15. Juni 2024 online bewerben. Danach startet das Losverfahren. Die offizielle 4. Amtszeit des Kund:innenbeirats geht vom 1. September 2024 bis 31. August 2027.

Nutzen Sie für Ihre Bewerbung bitte unser Bewerbungsformular auf folgender Seite:

Allen Berliner:innen ab 18 Jahren räumen wir gleiche Chancen ein, sich für einen Platz im Kund:innenbeirat zu bewerben. Nicht nur unsere direkten Kund:innen wie Privathaushalte und Unternehmen haben berechtigte Erwartungen und Anforderungen an uns, sondern auch Mieter:innen und Vertreter:innen verschiedenster Organisationen, Vereinen und Interessensgruppen. Deshalb bietet der Kund:innenbeirat insgesamt 15 Personen die Gelegenheit, sich zu engagieren und dabei eine größtmögliche gesellschaftliche Vielfalt abzudecken - unabhängig von Geschlecht, Religion oder Herkunft.

Beschäftigte der Berliner Wasserbetriebe, der Berlinwasser Gruppe und deren Angehörige können nicht im Kund:innenbeirat aktiv sein. Auch Mitglieder des seit dem 2. April 2003 bestehenden Beirats der Berliner Wasserbetriebe sowie politische Mandatsträger:innen des Landes Berlin bzw. der Bezirke von Berlin sind von einer Mitgliedschaft ausgeschlossen.

Die Bewerbungen werden nach Kund:innenengruppen (Mieter:innen, Eigentümer:innen und Hausverwaltungen/Gewerbe/Industrie) unterteilt. Für jede Gruppe sind fünf Plätze vorgesehen. Um möglichst viele Interessengruppen im Kund:innenbeirat abzubilden wird auch nach Alter, Beruf und Geschlecht unterteilt. Die Auswahl der 15 Bewerber:innen erfolgt per Losentscheid. Nachdem die Besetzung des Kund:innenbeirats feststeht, veröffentlichen die Berliner Wasserbetriebe die Namen der Mitglieder.

Der Kund:innenbeirat ist ein beratendes Gremium. Der Kund:innenbeirat vertritt die Interessen aller direkten und indirekten Kund:innen (Eigentümer:innen, Mietende und Pächter:innen, Hausverwaltungen, Gewerbetreibende, Industrie) der Berliner Wasserbetriebe. Sie bringen im Rahmen der offiziellen Sitzungen Anregungen, Wünsche und Kritik ein wirken mit den Beschäftigten der Berliner Wasserbetriebe an einer Verbesserung von kundenrelevanten Angeboten mit.

Die Mitgliedschaft im Kund:innenbeirat der Berliner Wasserbetriebe beginnt am 1. September 2024 und Endet am 31. August 2027.

Von A wie Abwasserreinigung bis Z wie Zählerwechsel reicht das Spektrum möglicher Themen, über die wir Sie informieren und uns mit Ihnen austauschen möchten. So lernen wir die Erwartungen unserer Kund:innen besser kennen und diese erhalten tiefere Einblicke in die Unternehmensabläufe.

Jedes Jahr werden mindestens drei Sitzungen des Kund:innenbeirats durchgeführt. Diese finden bei den Berliner Wasserbetrieben in Berlin-Mitte statt. Die Mitglieder erhalten einen tiefen Einblick in die Produkte und Services von Deutschlands größtem Wasserver- und Abwasserentsorgungsunternehmen. In den Sitzungen wird mit den Verantwortlichen über die Leistungen der Berliner Wasserbetriebe diskutiert, Ideen für die Verbesserung des Angebotes gesammelt oder gemeinsam Lösungen erarbeitet. Die Sitzungen beginnen in der Regel um 17 Uhr und enden um 20 Uhr. Anschließend gibt es bei einem Imbiss die Möglichkeit zum persönlichen Austausch.

Die Mitgliedschaft und Arbeit der Kund:innenbeiräte ist ehrenamtlich und wird nicht vergütet. Die An- und Abreise für die Benutzung des öffentlichen Personennahverkehrs im Gebiet des Verkehrsverbundes Berlin-Brandenburg (VBB) wird mit entsprechenden Fahrkarten vergütet. Bei den gemeinsamen Treffen ist für das leibliche Wohl gesorgt. Weitere Kosten und Auslagen werden nicht erstattet.