Gebühren

Für die Trinkwasserversorgung fördern wir Grundwasser mit rund 700 Brunnen. In unseren neun Wasserwerken reduzieren wir das im Grundwasser enthaltene Eisen und Mangan, um Farbe und Geschmack zu verbessern. Die Berliner Wasserversorgung wird über ein Leitsystem und aus den Schaltwarten der drei Leitwasserwerke Friedrichshagen, Tegel und Beelitzhof überwacht und gesteuert.

Das Trinkwasser wird nach der Aufbereitung im Wasserwerk in Reinwasserbehältern gespeichert und von dort ins Versorgungsnetz gepumpt. Für den gleichmäßigen Druck sorgt eine Vielzahl an Pumpen in Über- und Zwischenpumpwerken, die über das gesamte Stadtgebiet verteilt sind und Höhenunterschiede im Versorgungsgebiet ausgleichen.

Damit das Trinkwasser stets sicher und zuverlässig aus dem Wasserhahn kommt, wird das rund 7.800 Kilometer lange Trinkwassernetz regelmäßig gewartet, saniert und erweitert.  Das Wasser fließt insbesondere durch Rohre aus Grauguss oder durch duktile Gussrohre. Das Netz ist überwiegend in großstädtischem Gebiet verlegt und erstreckt sich über eine Fläche von 892 Quadratkilometern.

Unsere Klärwerke sind mit mechanischer, biologischer Reinigung und chemisch-biologischer Phosphatelimination ausgestattet. Wir investieren in unsere Klärwerke - insbesondere durch die Erweiterung um eine zusätzliche Reinigungsstufe. Wir forschen intensiv an neuen Techniken, die das Abwasser noch weitgehender reinigen.

Unsere 166 Pumpwerke sind durch das rund 1.200 Kilometer lange Druckleitungsnetz untereinander verbunden. Die Hauptpumpwerke fördern das Abwasser via Druckleitung zu den Klärwerken. Sie steuern zudem unsere automatisch arbeitenden Anschluss-, Über- und Regenpumpwerke. Neubau und Instandhaltung sorgen für einen sicheren Betrieb.

Das Berliner Abwassernetz mit einer Länge von über 10.000 Kilometern besteht aus Schmutzwasserkanälen, Regenwasserkanälen, Mischwasserkanälen und Sonderkanälen sowie Druckrohrleitungen. Sieben Kanalbetriebsstellen reinigen, untersuchen und sanieren dieses Abwassernetz. Das erledigen wir mit fachkundigem Personal, innovativer Robotertechnik und Spezialfahrzeugen mit Hochdruckspülung.

Aufgrund der ortsüblichen Gebäudestruktur mit großen Mietshäusern, werden durchschnittlich 14 Einwohner über jeden der rund 280.000 Wasserzählern an Hausanschlüssen mit Trinkwasser beliefert. Die Wasserzähler müssen entsprechend dem Eichgesetz alle sechs Jahre durch die Berliner Wasserbetriebe kostenfrei gewechselt werden. Wir prüfen die Zähler und reparieren bei Messfehlern. Wir berechnen zudem den Trinkwassergebrauch und das zu reinigende Abwasser.

Unser Servicecenter ist für alle Berlinerinnen und Berliner unter einer kostenfreien Servicenummer erreichbar. Der Entstörungsdienst hilft rund um die Uhr bei Störungen und Havarien. Persönliche Beratungen bieten wir in unserem Kundenzentrum, im Labor sowie bei den Hausanschluss-Serviceteams. Über unsere Online-Kanäle sind vielfältige Informationen und Dienstleistungsangebote abrufbar.

In der Verwaltung werden alle technischen und kaufmännischen Abläufe des Unternehmens geplant und gesteuert. Unsere Experten planen und steuern Instandhaltungsmaßnahmen und Investitionen. Als einer der größten Arbeitgeber in der Region beschäftigen wir rund 4.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und bilden rund 270 junge Menschen aus. Wir sind ein wichtiger Auftraggeber für die Region und vergeben im transparenten Wettbewerb Aufträge in Höhe von über 500 Millionen Euro pro Jahr an